#Скораяслушает и мы продолжаем следить за сменой диспетчера [id545614376|Ларисы Массон]

Звонки нарочно не придумаешь.
Неординарные ситуации во время приёма вызовов от населения случаются по разным причинам: это и алкогольное опьянение вызывающих и когнитивные нарушения у пожилых людей, детский возраст звонящих и просто плохо слышащие либо неговорящие в совершенстве на русском языке.

Мы ни в коем случае не смеемся над подобными ситуациями.
Как бы это ни было сложно, мы, диспетчеры скорой помощи, пытаемся достичь понимания и помочь.

- Скорая помощь слушает. Что у вас случилось?
По голосу, звонящему лет 30-40.
- Вы знаете, я у себя мозжечок увидел.
Поясню: мозжечок – это часть головного мозга, прочно скрытая в черепной коробке. А он его увидел...
- Извините, а как выглядел этот мозжечок?
- Ну, я его особо-то и не разглядел, так широко открыть рот я не смог.
- Рот? - на мгновение я задумалась. - Может быть, вы миндалины увидели, а не мозжечок?
- ... Может, и миндалины.

Действительно, какая разница!

- Скорая помощь слушает. Что у вас случилось?
Старческий голос доложил мне все свои жалобы и болячки монологом, мои встречные вопросы женщина особо и не слышала в силу своей тугоухости. Нужно стало записать адрес проживания.
- Дом, номер дома скажите, - кричала я в её почти глухое ухо.
- Да дома я, дома.

Адрес был записан примерно с третьей или четвёртой попытки.

- Скорая помощь слушает.
- Дом?
- Каменный.
- Квартира?
- Съемная

Взятие адреса далось мне с боем.

- Скорая помощь слушает. Что у вас случилось?
Далее шли вопросы по больному животу, была ли температура, рвота.
- Как со стулом у вас обстоят дела?
- Нет у меня никакого стула.
- Как давно стул отсутствует у вас?
- У меня его и не было никогда, - начал нервничать мужчина. - У меня табуретки стоят!

- Скорая помощь слушает. Что у вас случилось?
В своём опроснике дохожу до вопроса о рвоте. Бабушка этот вопрос слышит по-своему.
- Работа? Какая работа?! Мне уж 87 лет, никакой работы у меня нет.

Ну и вишенка на торте. Общение произошло буквально 2 дня назад. На рабочем компьютере высвечивалось 4:00 утра. Звонок. В трубке пьяный мужской голос сообщает мне о своих жалобах. В такое время, конечно же, у меня уже голос уставший, без особых эмоций. Мужчине видимо очень не понравился мой скучный тон, и на очередной вопрос о его жалобах он выдает мне дивную фразу:
- Ты там в начале протрезвей, а потом мне перезвонишь!
Трубка брошена.
Ну что я вам скажу, взбодрилась.

- Скорая помощь слушает. Что у вас случилось?
Продолжение следует...